1、金屬外殼軟件狗客戶，請與客服聯系安裝2016年5月后發(fā)布的新版營改增后軟件，否則有可能認不到金屬外殼軟件狗。

2、金屬外殼軟件狗如果認不到營改增后軟件，請按如下檢查：

A.軟件狗尾燈是否亮？如果尾燈沒亮，請換個USB口插；如果尾燈一直閃爍，請插狗狀態(tài)重新啟動電腦。

B請檢查所插軟件狗專業(yè)是否與軟件的專業(yè)對應。

C.如果使用網絡狗，請按如下操作：

a.在服務器上插好網絡狗，復制光盤中的“金屬外殼網絡狗服務端”目錄及下面文件（包括NetDongleService.exe、NetRockeyMonitor.exe、NetRockeyCfg.exe、SrvCfg.xml、svrlog.txt等）到服務器上,運行 網絡狗服務程序NetDongleService.exe，殺毒及防火墻軟件攔截時要允許操作，并加入白名單；

b.在客戶端安裝2016年5月后發(fā)布的營改增預算軟件，運行預算軟件，在 系統(tǒng)數據維護-系統(tǒng)默認參數-加密類型，將設置改為 網絡狗，點 網絡鎖設置，在彈出界面中 打勾 客戶端，輸入服務器IP地址，點 保存設置，退出；關閉預算軟件再重新運行；

c.如果還認不到網絡狗，請檢查：軟件專業(yè)與網絡狗專業(yè)是否對應、連接數是否超過上限、服務器與客戶機的網絡連接是否正常、是否有防毒軟件或防火墻攔截了網絡訪問。如果還未能解決，請與客服聯系協(xié)助解決。